Quand on évoque Lush, on imagine immédiatement ces bombes de bain colorées qui font pschitt dans l’eau, ces savons vendus à la coupe comme des fromages à la coupe, et cette odeur enivrante qui envahit la boutique dès qu’on pousse la porte. Mais derrière cette image ludique et sensorielle se cache une stratégie de développement commercial particulièrement ambitieuse. Après avoir fait marche arrière sur la franchise pendant plusieurs années, Lush vient de relancer son réseau en France avec un objectif clair : créer 15 à 20 nouvelles boutiques franchisées d’ici trois ans. Alors, est-ce le bon moment pour se lancer dans l’aventure Lush ? Quelles sont les conditions, les investissements et les perspectives de rentabilité ? Je te propose de plonger avec moi dans les coulisses de cette relance franchise qui fait déjà beaucoup parler d’elle dans le secteur de la cosmétique éthique.
🔄 Lush, une histoire de franchise mouvementée
Pour comprendre où va Lush, il faut d’abord comprendre d’où elle vient. L’enseigne britannique, créée en 1995 à Poole au Royaume-Uni, est présente en France depuis 2005. Dès 2008, elle s’est développée en franchise, atteignant jusqu’à six magasins franchisés en 2016. Puis, à partir de 2015, la marque a progressivement abandonné ce modèle, rachetant le fonds de commerce de sa dernière franchisée en 2022.
Aujourd’hui, Lush revient sur cette décision. Et ce n’est pas un revirement de dernière minute, mais une stratégie mûrement réfléchie. Comme l’explique Mathieu Raguet, Europe Property Manager chez Lush : « Les équipes françaises ont toujours considéré la franchise comme un excellent moyen de développement, mais la décision finale relevait du groupe britannique ». Avec 39 boutiques en propre sur le territoire français et 869 points de vente dans 54 pays, Lush dispose aujourd’hui d’un ancrage territorial suffisamment solide pour se permettre de rouvrir son réseau à des partenaires externes.
👨💼 L’avis de l’expert : « La relance de la franchise Lush en France est une décision stratégique majeure. L’enseigne ne cherche pas des financements – elle a les moyens – mais une accélération de son maillage territorial dans des villes où elle n’est pas encore présente. C’est un signal fort pour le marché de la cosmétique responsable. » — Vincent Pompougnac, rédacteur en chef de Franchise Magazine.
🗺️ Une cartographie précise : 22 villes ciblées en priorité
Si tu envisages d’ouvrir une franchise Lush, sache que la marque ne s’installe pas n’importe où. L’enseigne a identifié 22 villes prioritaires, toutes caractérisées par un potentiel démographique et commercial élevé. Parmi elles, on retrouve :
- Angers, Annecy, Bayonne, Brest, Caen, Colmar, Dijon, Grenoble, La Rochelle, Limoges, Lorient, Mulhouse, Nîmes, Pau, Perpignan, Poitiers, Saint-Étienne, Saint-Malo, Toulon, Troyes, Bourges et Chambéry.
Le critère est simple : des villes de plus de 70 000 habitants, avec un fort dynamisme retail. L’objectif ? Mailler le territoire national du nord au sud et d’est en ouest, sans cannibaliser les boutiques en propre existantes.
Mathieu Raguet précise d’ailleurs : « Grâce à la franchise, Lush va pouvoir mailler le territoire en développant des communautés de client·e·s dans de nouvelles régions françaises ». Autrement dit, Lush ne cherche pas à saturer le marché, mais à conquérir de nouvelles zones de chalandise en s’appuyant sur des entrepreneurs locaux.
💰 Les chiffres clés de la franchise Lush
Passons aux choses sérieuses : combien ça coûte d’ouvrir une boutique Lush en franchise ? Voici les données compilées à partir des sources spécialisées :
| Indicateur | Montant |
| Droit d’entrée | 30 000 € HT |
| Apport personnel | 54 000 € (certaines sources indiquent 0 €, mais 54 000 € semble plus réaliste) |
| Investissement global | Entre 180 000 et 280 000 € (hors frais d’acquisition du local) |
| Investissement moyen | 190 000 € |
| Redevance | 5 % du chiffre d’affaires |
| Redevance fixe | 10 000 € (selon certaines sources) |
| Chiffre d’affaires à 2 ans | Entre 350 000 et 750 000 € |
| Surface moyenne | 30 à 80 m² |
⚠️ Attention : ces chiffres sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les sources et les négociations. Je te conseille de contacter directement l’équipe de développement de Lush pour obtenir un dossier complet et personnalisé.
🎯 Le profil recherché : un entrepreneur engagé, pas un simple investisseur
Si tu penses qu’ouvrir une franchise Lush se résume à signer un chèque et à regarder les bombes de bain se vendre toutes seules, détrompe-toi. Lush est particulièrement exigeante sur le profil de ses franchisés.
Mathieu Raguet le résume parfaitement : « Nous mettons l’accent sur le profil du candidat, qui doit être parfaitement aligné avec les valeurs de Lush – à savoir, la défense des droits humains et la protection animale et environnementale – afin de porter haut l’identité militante et engagée de la marque ».
Concrètement, Lush recherche :
- Un entrepreneur qui partage les valeurs éthiques de la marque (végétarisme, lutte contre les tests animaux, réduction des emballages)
- Une personne capable d’animer une équipe et de développer une communauté locale
- Un commerçant dans l’âme, avec un fort sens du service client
- Quelqu’un qui s’investit à 100 % dans son magasin – Lush exclut les multi-franchisés
💬 Dialogue fictif :
— « Mais je n’ai jamais travaillé dans la cosmétique, est-ce que j’ai une chance ? »
— Bonne nouvelle : aucun prérequis sectoriel n’est nécessaire ! Lush recherche avant tout des profils alignés avec ses valeurs, avec une capacité à gérer un point de vente et à incarner la marque au quotidien. »
🛠️ Un accompagnement structuré pour les franchisés
Ouvrir une franchise Lush, ce n’est pas être livré à soi-même. L’enseigne propose un accompagnement complet, pensé pour mettre le franchisé dans les meilleures conditions de réussite :
- Une formation de plusieurs semaines avant l’ouverture
- Un stage en magasin de trois jours pour découvrir l’envers du décor
- Un rapport d’étonnement à remettre pour valider la compréhension du métier
- Un soutien opérationnel continu et des outils de communication performants
L’objectif est clair : faire du franchisé un véritable ambassadeur de la marque, capable d’offrir cette expérience sensorielle immersive qui fait la force de Lush en boutique.
📈 Pourquoi Lush mise sur la franchise maintenant ?
Alors que de nombreuses enseignes réduisent leur présence physique au profit du e-commerce, Lush fait le choix inverse. Et pour cause : le modèle retail physique est au cœur de l’ADN de la marque.
Comme le souligne un article de Franchise Magazine : « Ce modèle, fondé sur l’interaction humaine et la découverte, ne peut pleinement s’incarner qu’en boutique, d’où l’importance stratégique d’étendre le réseau avec des partenaires franchisés ». Avec 66 % de sa gamme permanente composée de produits solides sans emballage, Lush a besoin que les clients puissent sentir, toucher et tester les produits – une expérience impossible à reproduire en ligne.
La franchise apparaît donc comme un levier stratégique complémentaire aux boutiques en propre, permettant d’accélérer l’expansion dans des zones encore non couvertes. L’objectif à terme est d’atteindre une vingtaine de magasins franchisés, soit environ un tiers du réseau total.
⚖️ Les forces et les faiblesses du modèle Lush en franchise
✅ Les atouts :
- Une marque iconique et reconnue mondialement, avec une communauté de clients fidèles
- Un positionnement différenciant sur le marché de la beauté éthique et responsable
- Un modèle économique avec un ticket d’entrée raisonnable (180 000 à 280 000 €) pour une enseigne de ce calibre
- Un accompagnement structuré et une formation complète
- Un monopole territorial dans la zone de chalandise attribuée
⚠️ Les points de vigilance :
- Une exigence forte sur l’alignement avec les valeurs de la marque – ce n’est pas pour tout le monde
- Une redevance de 5 % du CA, à prendre en compte dans le business plan
- Un rythme de développement relativement lent (2 à 4 franchises par an) – la sélection est donc très rigoureuse
- L’exclusion des multi-franchisés – il faut être prêt à se consacrer à 100 % à un seul magasin
💡 FAQ – Tout ce que tu dois savoir avant de te lancer
❓ Lush est-elle vraiment une franchise ?
Oui, Lush développe son réseau via un système de contrat de franchise depuis 2008 en France, avec une interruption entre 2015 et 2022, et une relance annoncée en décembre 2025.
❓ Quel est le montant minimum à investir ?
L’investissement global (hors frais d’acquisition du local) est compris entre 180 000 et 280 000 €. Le droit d’entrée s’élève à 30 000 € HT.
❓ Quel chiffre d’affaires puis-je espérer ?
À 2 ans d’activité, le chiffre d’affaires moyen se situe entre 350 000 et 750 000 €.
❓ Quelles villes sont ciblées par Lush ?
Lush cible 22 villes de plus de 70 000 habitants où la marque n’est pas encore présente, comme Annecy, Dijon, Angers, La Rochelle, Perpignan ou Saint-Étienne.
❓ Ai-je besoin d’une expérience dans la cosmétique ?
Non, aucun prérequis sectoriel n’est nécessaire. Lush recherche avant tout des profils alignés avec ses valeurs éthiques et ayant un fort sens du commerce.
❓ Puis-je ouvrir plusieurs boutiques Lush ?
Non, Lush exclut les multi-franchisés. Chaque directeur doit s’investir dans un seul magasin.
❓ Comment se passe la sélection ?
Le processus comprend plusieurs étapes : une formation de plusieurs semaines, un stage en magasin de trois jours, et la rédaction d’un rapport d’étonnement pour confirmer l’intérêt mutuel.
🎤 Le mot de la fin – par Mathieu Raguet, Europe Property Manager chez Lush
« La franchise est un excellent moyen de développement. Si les boutiques en propre restent le cœur du modèle, la franchise représente un levier stratégique complémentaire qui offre de nouvelles opportunités de croissance et de proximité avec les communautés locales. »
Et d’ajouter, avec une pointe d’humour : « On ne cherche pas des gens qui veulent juste vendre des savons. On cherche des gens qui veulent changer le monde, un bain moussant à la fois. » 🛁
🧠 Lush en franchise : une opportunité pour les entrepreneurs engagés
Alors, franchise Lush : bonne ou mauvaise idée ? 🤔
Si tu es un entrepreneur en quête de sens, qui croit que le commerce peut être à la fois rentable et éthique, alors Lush est sans doute l’une des franchises les plus excitantes du moment dans le secteur de la cosmétique. La marque ne cherche pas des investisseurs passifs, mais des partenaires qui incarnent ses valeurs au quotidien, qui animent leur communauté et qui transforment chaque visite en boutique en une expérience mémorable.
Les chiffres sont solides : un investissement compris entre 180 000 et 280 000 €, un chiffre d’affaires potentiel de 350 000 à 750 000 € à 2 ans, et un accompagnement structuré qui met toutes les chances de ton côté. Mais ne te méprends pas : ce n’est pas un modèle clé en main. C’est un modèle exigeant, qui demande une implication totale et une adhésion sans faille à la philosophie de la marque.
Lush a choisi de miser sur le retail physique à un moment où beaucoup s’en détournent. Un pari audacieux, mais parfaitement cohérent avec son ADN. Comme le souligne Franchise Magazine, « l’expérience sensorielle immersive et unique » proposée en boutique est au cœur de l’identité de la marque. Et cette expérience, elle ne peut pleinement s’incarner qu’avec des équipes passionnées et des franchisés qui portent haut les couleurs de l’enseigne.
Pour les villes moyennes comme Annecy, Dijon, Angers ou La Rochelle, c’est une opportunité unique d’accueillir une enseigne internationale qui fait rêver des millions de consommateurs à travers le monde. Pour les entrepreneurs locaux, c’est la chance de rejoindre un réseau en pleine expansion, avec une marque qui a déjà prouvé sa résilience et sa capacité à innover.
🎯 « Rejoins Lush, et fais mousser ton engagement autant que tes bombes de bain ! »
Et si, malgré tout, tu hésites encore, laisse-moi te dire une chose : dans un monde où la consommation responsable n’a jamais été aussi importante, Lush incarne cette nouvelle génération de marques qui allient éthique et performance commerciale. Alors, prêt à sauter le pas ? Parce que moi, je suis convaincu que les prochaines années seront celles de la cosmétique responsable, et Lush compte bien en être le fer de lance. 🌿
Tu as aimé cet article ? Tu envisages de te lancer dans l’aventure Lush ? Laisse-moi un commentaire ou contacte-moi pour échanger sur ton projet. Je suis toujours curieux de connaître les parcours de ceux qui osent entreprendre autrement. Et n’oublie pas : dans la vie, comme dans un bain Lush, l’important, c’est de faire des bulles ! 🫧