Je vais te faire une confidence : dans le milieu de la franchise, on a longtemps cru que la RSE, c’était un truc de startup branchée ou de grande entreprise qui avait les moyens de se payer un beau vernis vert. Eh bien, détrompe-toi ! Aujourd’hui, obtenir un label RSE quand on est franchiseur est devenu un véritable levier stratégique, et pas seulement pour soigner son image. Je vais te montrer pourquoi cet engagement, une fois certifié par un label reconnu, transforme radicalement ta capacité à recruter des candidats à la franchise de qualité. Car oui, la donne a changé : les porteurs de projet ne regardent plus seulement le business plan, ils scrutent aussi l’âme du réseau.
La RSE, ce n’est pas (plus) un effet de mode
Je discute régulièrement avec des franchiseurs qui me disent : « La RSE, c’est bien, mais est-ce que ça rapporte vraiment ? » C’est une question légitime. Pendant des années, beaucoup ont vu la Responsabilité Sociétale des Entreprises comme un gadget marketing, un coût supplémentaire sans retour sur investissement concret. Pourtant, la réalité du terrain est tout autre.
Comme le souligne Mathilda Irondelle, cheffe de projet au sein du cabinet MBD Open Impact : « Aujourd’hui, les consommateurs sont de plus en plus enclins à consommer des produits éthiques et durables, donc ça s’inscrit, ça va dans le sens de l’histoire. » Et ce constat vaut aussi pour les entrepreneurs. Simon Bernard, chargé de développement du réseau KOOV, abonde : « On le voit dans les critères de choix du consommateur bien entendu. On le voit dans l’attrait des entrepreneurs. Ça va dans le sens de l’histoire. »
Alors oui, intégrer des pratiques responsables devient un atout majeur pour les enseignes qui souhaitent recruter des candidats motivés et alignés sur des valeurs fortes. Ce n’est pas une tendance passagère, c’est une transformation structurelle du marché.
Pourquoi un label, et pas juste une belle histoire ?
Tu me diras : « Je peux très bien dire que je suis responsable sans passer par un label. » Et tu auras raison… sur le papier. Mais dans les faits, les candidats à la franchise sont devenus hyper méfiants. Ils ont vu trop de greenwashing, trop de belles promesses qui ne se matérialisent jamais.
C’est là qu’intervient la puissance du label RSE. Un label, c’est une certification délivrée par un organisme externe et indépendant. Ce n’est pas toi qui te déclares responsable, c’est un tiers qui le confirme après un audit rigoureux. Et ça, ça change tout.
Prends l’exemple de Laforêt. Le réseau immobilier a obtenu pour la deuxième année consécutive le label « Enseigne Responsable » , devenant ainsi le premier réseau immobilier à renouveler cette distinction. Cette certification, alignée sur la norme ISO 26000 et les Objectifs de Développement Durable, repose sur un référentiel exigeant validé par un audit indépendant.
Et quel est le résultat ? 64 % des candidats intègrent désormais la démarche RSE dans leur choix d’entreprise , tandis que 75 % des Français estiment que les entreprises doivent jouer un rôle majeur dans la société. Ces chiffres ne mentent pas : un label RSE, c’est un sésame pour attirer les meilleurs profils.
Le label RSE comme arme de recrutement massive
Je vais être franc avec toi : le recrutement de franchisés est devenu un véritable parcours du combattant. Les bons profils sont rares, et ils ont l’embarras du choix. Alors comment te différencier ? Comment donner envie à un porteur de projet de te rejoindre toi plutôt qu’un autre ?
La réponse est simple : un label RSE, c’est un argument de vente imparable. Quand un candidat à la franchise compare plusieurs réseaux, il va regarder le chiffre d’affaires potentiel, bien sûr. Mais il va aussi scruter les valeurs, l’éthique, l’engagement. Et si tu peux lui montrer un label qui prouve que tu es un franchiseur responsable, tu passes devant.
Et ce n’est pas moi qui le dis, ce sont les chiffres. Selon la 19ème édition de l’Enquête annuelle de la franchise, « la déontologie et la politique RSE du franchiseur constituent des critères observés au moment de choisir un réseau ». Les candidats sont de plus en plus sensibles à la question de l’éthique. Un label RSE reconnu permet aux franchisés de capter une clientèle engagée et souvent plus fidèle.
Un atout pour la marque employeur… et pour les équipes
Mais attention, je ne parle pas seulement du recrutement des franchisés. Un label RSE, c’est aussi un atout considérable pour recruter les collaborateurs des points de vente. Un point de vente certifié RSE devient plus attractif pour recruter et fidéliser les talents.
Pourquoi ? Parce que les jeunes générations, en particulier, sont en quête de sens. Ils ne veulent pas juste un job, ils veulent un emploi qui a du sens, qui contribue à quelque chose de positif. Et si tu peux leur offrir ça, tu attires les meilleurs.
Laforêt l’a bien compris, qui a fait de la marque employeur l’un de ses trois axes stratégiques. Le réseau a développé une politique de formation ambitieuse avec plus de 180 modules de formation initiale et continue. Pour un franchisé, cette infrastructure de formation constitue un atout majeur pour recruter, fidéliser les talents et maintenir un niveau de service élevé.
Les labels qui font la différence
Tu te demandes peut-être quels labels existent et lesquels choisir. Il y en a plusieurs, et tous n’ont pas la même valeur. Parmi les plus reconnus, on trouve :
- Le label « Enseigne Responsable » , décerné après un audit indépendant aligné sur la norme ISO 26000
- La médaille EcoVadis, qui évalue les entreprises sur une échelle de 0 à 100 avec des médailles (bronze, argent, or, platine). Midas a par exemple obtenu la médaille de Platine avec un score de 83/100, se classant dans le top 1% des entreprises les mieux notées en matière de RSE
- Le label « Franchise Equitable » , proposé par le cabinet d’avocats BMGB, qui rassure les candidats sur l’engagement du franchiseur en faveur d’un contrat équilibré
Chaque label a ses spécificités, mais tous ont un point commun : ils exigent un engagement réel, tangible et vérifiable. Et c’est précisément ce qui fait leur force.
L’exemple de Class’Croute : la RSE comme ADN
Je veux te parler d’un réseau qui a fait de la RSE son ADN : Class’Croute. Cette enseigne de restauration d’entreprise a structuré sa politique RSE autour de quatre piliers essentiels : mieux manger, moins gaspiller, booster l’économie sociale et inclusive, et améliorer sa logistique.
Le résultat ? Une charte Clean Label qui exclut 100 additifs et plusieurs huiles controversées, une réduction de 80% du plastique en deux ans, et un partenariat avec Too Good To Go qui a permis de sauver environ 15 000 repas invendus en 2024.
Et devine quoi ? Ce positionnement éco-responsable est devenu un véritable levier de développement commercial. Les candidats à la franchise sont attirés par ce modèle qui conjugue performance économique et impact positif. Class’Croute séduit ainsi des franchisés souhaitant concilier les deux.
Un avantage concurrentiel pour le franchiseur
Je ne vais pas te mentir : obtenir un label RSE, ça demande du travail, des investissements, une vraie transformation. Mais le retour sur investissement est là. Un label reconnu améliore la qualité des recrutements, réduit le turnover et renforce la fidélisation des équipes sur le long terme.
Et ce n’est pas tout. Comme le souligne Anne-Catherine Pichenot, DG du réseau Easy Cash : « C’est loin d’être un effet de mode et ça va transformer, je pense, les valorisations des entreprises à horizon 20 ou 30 ans. Entre une entreprise qui pollue et puis une qui le fait de façon vertueuse, je pense que les valeurs ne seront pas les mêmes. »
Autrement dit, un label RSE, c’est aussi un investissement dans la valeur future de ton réseau.
Comment se lancer ?
Si je t’ai convaincu, tu te demandes probablement par où commencer. Voici quelques pistes :
- Fais un état des lieux : où en est ton réseau en matière de RSE ? Quelles sont tes forces, tes faiblesses ?
- Identifie le label le plus adapté : en fonction de ton secteur, de ta taille, de tes objectifs
- Structure ta démarche : la RSE, ce n’est pas un coup de com’, c’est une transformation profonde
- Implique ton réseau : tes franchisés doivent être partie prenante, pas spectateurs
- Communique : une fois le label obtenu, fais-en un argument de recrutement et de vente
Dialogue avec un expert
— Mais dis-moi, Jean-Michel (c’est mon expert préféré, un consultant en franchise que j’adore taquiner), est-ce que tous les franchiseurs devraient se précipiter sur un label RSE ?
— Pas tous, me répond-il en levant un sourcil dubitatif. Ceux qui n’ont pas encore de stratégie RSE claire feraient mieux de commencer par là avant de viser un label. Un label, c’est la cerise sur le gâteau, pas le gâteau lui-même.
— OK, mais une fois qu’on a le label, on en fait quoi ?
— On l’utilise, bon sang ! Trop de franchiseurs obtiennent un label et le cachent dans un tiroir. Mets-le en avant dans tes communications, sur ton site, dans tes entretiens de recrutement. Fais-en un argument différenciant. Et surtout, vis-le au quotidien. Un label, ça s’entretient !
Alors voilà, je t’ai tout dit. Obtenir un label RSE quand on est franchiseur, ce n’est pas juste une question d’image ou de communication. C’est un atout stratégique pour le recrutement, la fidélisation et la performance durable de ton réseau. Dans un marché où les candidats à la franchise sont de plus en plus exigeants sur les valeurs et l’éthique, un label reconnu fait la différence.
Les chiffres sont clairs : 64 % des candidats intègrent la RSE dans leur choix, 75 % des Français attendent des entreprises qu’elles jouent un rôle sociétal. Ignorer cette réalité, c’est passer à côté d’un vivier de talents immense. Et crois-moi, dans la guerre des talents qui s’annonce, tu as besoin de toutes les armes à ta disposition.
Alors oui, ça demande du travail. Oui, ça demande des investissements. Oui, ça demande une vraie transformation. Mais le jeu en vaut la chandelle. Parce qu’au bout du chemin, ce n’est pas juste un label que tu obtiens, c’est la confiance de tes franchisés, l’engagement de tes équipes, et une marque qui rayonne.
« Un label RSE, c’est comme un bon vin : ça ne s’improvise pas, ça se cultive, et ça se déguste avec ceux qui partagent les mêmes valeurs. »
Et puis, avoue-le : entre deux réseaux qui te proposent un business plan similaire, tu préférerais rejoindre celui qui a une âme, non ? Alors donne à ton réseau cette âme, ce supplément d’âme que seul un label RSE peut authentifier. Tes futurs franchisés te remercieront. Et qui sait, peut-être même que tu dormiras mieux la nuit, en sachant que tu contribues à un monde un peu meilleur.
Parce qu’au fond, la meilleure des franchises, c’est celle qui franchise le bien.
FAQ – Tout ce que vous avez toujours voulu savoir sur le label RSE en franchise
Qu’est-ce qu’un label RSE exactement ?
Un label RSE est une certification délivrée par un organisme externe et indépendant qui atteste de l’engagement d’une entreprise en matière de Responsabilité Sociétale des Entreprises. Il repose sur un référentiel précis et un audit rigoureux. Parmi les plus connus dans le secteur de la franchise, on trouve le label « Enseigne Responsable », la médaille EcoVadis, ou encore le label « Franchise Equitable ».
Un label RSE est-il obligatoire pour un franchiseur ?
Non, il n’est pas obligatoire. Mais dans un contexte où les candidats à la franchise sont de plus en plus sensibles aux questions éthiques et environnementales, ne pas avoir de label peut devenir un handicap concurrentiel. C’est un investissement stratégique, pas une contrainte réglementaire.
Combien de temps faut-il pour obtenir un label RSE ?
Cela dépend du label visé et du niveau de maturité de votre réseau en matière de RSE. Comptez généralement entre 6 mois et 2 ans pour structurer une démarche solide et passer l’audit. L’essentiel est de ne pas brûler les étapes : un label obtenu trop rapidement risque de ne pas être durable.
Un label RSE garantit-il un meilleur recrutement de franchisés ?
Il n’y a pas de garantie absolue, mais les tendances sont très nettes. 64 % des candidats intègrent la démarche RSE dans leur choix d’entreprise. Un label reconnu est un signal fort qui rassure les porteurs de projet et les aide à faire leur choix. C’est un atout indéniable dans un marché concurrentiel.
Quel est le coût d’un label RSE ?
Les coûts varient considérablement selon le label et la taille de votre réseau. Il faut prendre en compte les frais de dossier, les audits, mais aussi et surtout les investissements internes pour mettre en place les actions RSE (formation, achats responsables, etc.). Considérez-le comme un investissement, pas comme une dépense.
Un franchisé peut-il obtenir un label RSE de son côté ?
Oui, certains labels peuvent être obtenus au niveau du point de vente. C’est par exemple le cas du label « Commerçant Responsable » que certains centres Midas ont obtenu. Cela permet au franchisé de valoriser localement son engagement, en complément du label du franchiseur.
Comment choisir le bon label RSE pour son réseau ?
Tout dépend de votre secteur d’activité, de la taille de votre réseau, de vos objectifs et de votre niveau de maturité RSE. Certains labels sont plus exigeants que d’autres. L’idéal est de faire un état des lieux de votre démarche actuelle et de consulter des experts pour identifier le label le plus adapté à votre situation.